Maltepe’de zincir markette bozuk et iddiası!

İstanbul Maltepe’de faaliyet gösteren bir zincir marketten et ürünü satın alan vatandaş, paketleri açtığında kararma ve ağır kokuyla karşılaştığını öne sürdü. Ürünleri iade etmek için mağazaya giden müşteri, bu kez mağaza sorumlusunun tavrından şikâyetçi oldu.

Alışveriş sonrası kötü kokuyla karşılaştı

Maltepe’de bir zincir market şubesinde yaşandığı öne sürülen olay, gıda güvenliği ve tüketici hakları konusunu yeniden gündeme getirdi.

İddiaya göre marketten alışveriş yapan bir vatandaş, parça et almak istediği sırada reyon görevlilerinin yönlendirmesiyle hazır et ürünlerinden 7 paket satın aldı. Ancak ürünlerin son kullanma tarihine yalnızca bir gün kaldığı konusunda kendisine herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ileri sürdü.

Açılan paketlerde kararma ve ağır koku iddiası

Eve geldikten sonra satın aldığı paketlerden 4'ünü yemek hazırlamak amacıyla açan vatandaş, etlerin renginde belirgin kararma ve baharat kokusuna karışan ağır bir koku fark ettiğini iddia etti.

Bunun üzerine kalan 3 açılmamış paket ve alışveriş fişiyle birlikte yaklaşık 2-3 saat sonra markete geri dönen müşteri, ürünlerin iadesini talep etti.

İade talebinde bu kez personel tepkisi iddiası

Müşterinin iddiasına göre, mağaza sorumlusu olduğunu belirten kişiyle yaşanan görüşmede kendisine kaba, azarlayıcı ve suçlayıcı bir üslupla yaklaşıldı.

Kurumsal bir market zincirine duyduğu güven nedeniyle ürünlerin son kullanma tarihlerini ayrıca kontrol etmediğini belirten vatandaş, hem satış sırasında bilgilendirme yapılmamasına hem de şikâyetini ilettiğinde karşılaştığı muameleye tepki gösterdi.

Gözler market yönetiminin açıklamasında

Yaşanan olay, özellikle et ve et ürünlerinin satışında son kullanma tarihi kontrollerinin, ürünlerin muhafaza koşullarının ve tüketici şikâyetlerinin nasıl değerlendirildiği sorularını gündeme getirdi.